Problemas comuns de acesso

Saiba reconhecer mensagens de acesso, entender por que uma área ou tabela não aparece e pedir ajuda com as informações certas.

Quando usar

• Use quando não conseguir abrir uma área do Console.
• Use quando uma tabela não aparece no Explorer ou no Catálogo de Dados.
• Use quando uma consulta retorna acesso negado.

Antes de começar

• Anote qual tela você estava usando.
• Anote o catálogo, schema e tabela envolvidos.
• Confirme se outras pessoas do mesmo grupo conseguem acessar o mesmo dado.

Passo a passo

1. Leia a mensagem exibida na tela.
2. Atualize a página se uma regra acabou de ser criada para você.
3. Confira se você está procurando no catálogo correto.
4. Se a tabela aparece mas a consulta é negada, peça revisão da regra de dados.
5. Se a área inteira não aparece, peça revisão do seu perfil de uso.
6. Envie ao administrador o objetivo de negócio, o dado desejado e o prazo necessário.

O que acontece depois

• O gestor de acesso pode criar ou ajustar uma regra de dados.
• O administrador pode corrigir grupo, perfil ou conta de serviço.
• A decisão tomada fica registrada na auditoria.

Erros comuns

• Confundir ver metadados com consultar dados: ver a tabela no catálogo não garante consulta.
• Pedir acesso amplo sem justificativa: isso costuma atrasar a aprovação.
• Testar imediatamente após uma mudança: aguarde a propagação e tente de novo.

Boas práticas

• Explique o uso pretendido do dado, não apenas o nome da tabela.
• Peça acesso temporário quando o trabalho tiver prazo definido.
• Guarde a mensagem de erro para acelerar a investigação.

Próximos passos

• Navegando no Console
• Glossário